发布时间：2026年8月20日 来源：济南租车服务中心
一台大巴好不好，一半在车一半在司机。正规租车公司对司机有明确服务规范，这篇列出来供客人监督。
着装：统一浅色衬衫、深色长裤，戴司机制服帽。夏天不能穿拖鞋、短裤。
发车前：提前十五分钟到上车点，把车停在方便上下的位置。开门帮客人放行李，特别是老人和小孩。
行驶中：限速行驶，不接打电话。车上有麦克风需要讲解的，只走不超两分钟的短句。
到达后：等客人全部下车、行李取完再熄火。提醒客人不要落东西到车上。
服务禁忌：不能向客人推销景点、拿回扣；不能随意改变路线；不能在车内抽烟；不能接受客人红包（可以接一瓶水、一支烟这种小客气）。
客人遇到司机违规怎么办？记下车牌号和司机姓名，直接打租车公司投诉电话。正规公司对司机投诉处理很快，一次有效投诉扣当月奖金。
好司机是租车公司最宝贵的资产。遇到服务好的司机，回来在评价里写一句，对方公司会记下来。